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Prima della conferma dell’ordine, il cliente visualizza il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, le imposte applicabili e l’importo totale da pagare, secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articolo 49, e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, articoli 12 e 13.
Con la conclusione dell’ordine, il cliente accetta le presenti Condizioni di utilizzo.
La procedura d’ordine comprende:
Selezione dei prodotti.
Aggiunta dei prodotti al carrello.
Inserimento delle informazioni necessarie per l’ordine.
Scelta del metodo di pagamento.
Conferma del pagamento.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento della conferma dell’ordine.
L’ordine diventa vincolante quando il pagamento è ricevuto e la conferma d’ordine viene inviata al cliente tramite e-mail.
La conferma d’ordine contiene il riepilogo delle condizioni applicate all’ordine, le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo, il metodo di pagamento, le spese di consegna, le imposte applicabili e le informazioni sul diritto di recesso, secondo il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, articolo 13.
Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati nella fase di elaborazione entro 3–5 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Il tempo stimato di consegna è di 8–11 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Per motivi di gestione del magazzino, pianificazione logistica e controllo delle scorte, il negozio non offre il cambio diretto dei prodotti.
Dopo la spedizione e dalla data di ricezione dell’ordine, il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni.
I resi vengono accettati nei seguenti casi:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2–7 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articoli 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 32, e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
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In caso di controversia, il cliente e il negozio cercano innanzitutto una soluzione amichevole tramite il servizio clienti.
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Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articolo 66-bis.
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