Politica di spedizione

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Tutti gli ordini vengono spediti solo a indirizzi di consegna situati in Italia.

La consegna viene effettuata da fornitori di servizi logistici specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

2. Spese di spedizione

Per ordini con valore della merce inferiore a 200 €, viene applicata una spesa di spedizione pari a 15 €.

Gli ordini con valore della merce pari o superiore a 200 € vengono consegnati gratuitamente.

3. Elaborazione e adempimento dell’ordine

Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati nella fase di elaborazione entro 3–5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini ricevuti prima delle 15:50 possono essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini ricevuti dopo le 15:50 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Se l’ordine viene ricevuto durante una festività pubblica in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Modalità di trasporto e tempi di consegna

La merce viene consegnata da fornitori professionali di servizi di trasporto, selezionati in base alle caratteristiche, al peso, al volume e alle dimensioni dei prodotti acquistati.

Il tempo stimato di consegna è di 8–11 giorni lavorativi dopo la spedizione.

In caso di circostanze che possono incidere sul trasporto, inclusi scioperi nazionali del settore logistico, restrizioni alla circolazione disposte dalle autorità italiane, indirizzo di consegna errato o richiesta del cliente di modificare l’appuntamento di consegna per mobili voluminosi, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate sullo stato della consegna.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€).

I prezzi pubblicati includono le imposte applicabili.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente visualizza il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, le imposte applicabili e l’importo complessivo da pagare, secondo il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, articoli 12 e 13, e il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articolo 49.

6. Servizio clienti

Per domande relative a ordini, spedizione, consegna, ricezione della merce, resi, cambi o rimborsi, il cliente può contattare il negozio tramite i seguenti recapiti.

E-mail: shipping@serenezenohaus.com

Telefono: +81 (902) 108 68 46

Indirizzo: APT 220, 5-12-1-1 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 062-0935, JAPAN

Orari di servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:50–17:50

Area di consegna: Italia