Politica ambientale
1. Introduzione e impegno ambientale
La presente Politica ambientale descrive l’impegno del negozio nella gestione responsabile dei prodotti, degli imballaggi, delle consegne e delle informazioni ambientali fornite ai clienti tramite il sito web.
Il negozio vende mobili e articoli per la casa e presta attenzione alla riduzione degli sprechi, alla corretta gestione degli imballaggi e alla comunicazione chiara delle informazioni utili al cliente.
Le attività descritte in questa pagina sono organizzate tenendo conto del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 179, 180, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 224, 225 e 226, del Decreto Ministeriale n. 360 del 28 settembre 2022 sulle Linee guida per l’etichettatura ambientale degli imballaggi, del Regolamento (UE) 2023/1115 per i prodotti e materiali collegati al legno, quando applicabile, e del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articoli 20, 21 e 22.
2. Prodotti, materiali e selezione responsabile
Il negozio presta attenzione alla scelta di mobili e articoli per la casa progettati per un uso durevole, stabile e compatibile con un utilizzo domestico ordinario.
Quando i prodotti contengono legno o componenti derivati dal legno, il negozio tiene conto degli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2023/1115, articoli 1, 3, 8, 9, 10 e 13, quando tali prodotti rientrano nell’Allegato I del regolamento.
Il negozio non utilizza dichiarazioni ambientali generiche, assolute o non verificabili. Le informazioni ambientali presenti sul sito web devono essere chiare, comprensibili e non idonee a indurre in errore il cliente, secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articoli 20, 21 e 22.
Le eventuali indicazioni relative a materiali, composizione, uso, cura o smaltimento vengono fornite in base alle informazioni disponibili per il prodotto specifico.
3. Imballaggi e riduzione dei rifiuti
Il negozio utilizza imballaggi destinati a proteggere i mobili e gli articoli per la casa durante il trasporto, tenendo conto delle dimensioni, del peso e della fragilità dei prodotti.
Quando possibile, gli imballaggi vengono scelti per ridurre materiali superflui e per favorire la protezione del prodotto durante la consegna.
La gestione degli imballaggi tiene conto del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 217, 218, 219, 220, 221, 222, 224, 225 e 226.
Le informazioni sull’identificazione dei materiali di imballaggio e sulle indicazioni per la raccolta differenziata vengono gestite secondo il Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articolo 219, comma 5, e il Decreto Ministeriale n. 360 del 28 settembre 2022 sulle Linee guida per l’etichettatura ambientale degli imballaggi.
Il cliente deve verificare le indicazioni presenti sull’imballaggio e seguire le disposizioni del proprio comune in Italia per la raccolta differenziata.
4. Gerarchia dei rifiuti e comportamento del cliente
La gestione dei rifiuti segue la gerarchia indicata dal Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articolo 179:
Prevenzione.
Preparazione per il riutilizzo.
Riciclaggio.
Recupero di altro tipo.
Smaltimento.
Il cliente è invitato a conservare il prodotto in modo corretto, seguire le istruzioni di montaggio e manutenzione, e smaltire gli imballaggi secondo le regole di raccolta differenziata del comune di residenza in Italia.
Quando un prodotto non è più utilizzabile, il cliente deve verificare le modalità di conferimento presso il servizio locale di gestione dei rifiuti urbani, in particolare per mobili voluminosi, materiali misti o componenti non conferibili nella raccolta ordinaria.
5. Comunicazione ambientale e miglioramento
Il negozio si impegna a fornire informazioni ambientali chiare, verificabili e collegate ai prodotti o agli imballaggi effettivamente offerti sul sito web.
Le comunicazioni ambientali non devono creare confusione sulle caratteristiche del prodotto, sulla composizione dei materiali, sulla riciclabilità dell’imballaggio o sull’impatto ambientale del servizio.
Le informazioni ambientali presenti sul sito web vengono controllate per evitare dichiarazioni ingannevoli secondo il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articoli 20, 21 e 22.
Il negozio può aggiornare questa Politica ambientale quando cambiano i processi di imballaggio, le modalità di consegna, le informazioni sui materiali o gli obblighi indicati dal Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, dal Decreto Ministeriale n. 360 del 28 settembre 2022 o dal Regolamento (UE) 2023/1115.
6. Servizio clienti
Per domande relative alla Politica ambientale, agli imballaggi, alla raccolta differenziata, alla consegna, ai resi o agli ordini, il cliente può contattare il negozio tramite i seguenti recapiti.
E-mail: shipping@serenezenohaus.com
Telefono: +81 (902) 108 68 46
Indirizzo: APT 220, 5-12-1-1 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 062-0935, JAPAN
Orari di servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:50–17:50
Area di consegna: Italia